Foto : Wakil Wali Kota Metro Drs.Qomaru Zaman,MA saat memberikan sambutan pada perayaan Hari Jadi ke-1 Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Metro.
Time7Newss.com, Kota Metro.
Wakil Wali Kota Metro Drs.Qomaru Zaman,MA menuturkan salah satu program prioritas Wali Kota Metro yang tertuang dalam RPJMD tahun 2021-2026 yaitu keberadaan Mall Pelayanan Publik.
Hal ini diungkapkan Wakil Wali Kota Qomaru Zaman saat menghadiri sekaligus memberikan sambutan pada perayaan Hari Jadi Ke-1 Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Metro berlangsung di Halaman MPP setempat diawali dengan senam bersama, gelaran pasar murah, ekspos pelayanan dan pembagian door prize.
Dalam hal ini, Qomaru menyebutkan perayaan Hari jadi MPP sebagai upaya bersama untuk terus mengenalkan keberadaan dan fungsi Mall Pelayanan Publik kepada masyarakat Kota Metro, selain itu sebagai wujud syukur melalui kolaborasi kerjasama pelayanan bersama seluruh instansi Pemerintah dan pihak swasta dibawah naungan Dinas PMPTSP.
“Keberadaan Mall Pelayanan Publik ini harapannya memberikan kemudahan untuk masyarakat, dimana dapat memilih jenis layanan yang diinginkan dalam satu tempat sesuai dengan kebutuhannya tanpa kebingungan lagi karena hampir semua jenis layanan ada di MPP ini, tentunya ditambah lagi teknologi digital dan sistem online yang dapat mengurangi waktu tunggu dan mempermudah proses administratif,” jelas Qomaru. Selasa (05/12/2023).
Dalam hal ini, Qomaru juga menyampaikan standar pelayanan harus menjadi tolak ukur yang digunakan sebagai acuan dalam penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang lebih efisien dan mudah diakses bagi masyarakat.
”Saya dan Pak Wali Kota sangat serius dalam melayani masyarakat, seperti contohnya gedung Sessat ini yang kita manfaatkan sebaik-baiknya, selain untuk pesta atau gedung pertemuan juga sebagai pusat pelayanan. Mall Pelayanan Publik kita hadirkan disini, dengan jumlah 269 pelayanan perizinan dari 29 Instansi yang ada disini sehingga apa yang menjadi tujuan kita bersama yaitu menjadikan pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau masyarakat tak perlu susah lagi dalam mengurus perizinan,” ungkap Qomaru.
Lebih lanjut, Wakil Wali Kota Qomaru berharap kepada seluruh aparatur atau pegawai MPP agar terus mengembangkan kualitas diri mengingat saat ini MPP Kota Metro juga telah ditetapkan menjadi salah satu dari 21 kabupaten/kota yang menjadi pilot project penerapan MPP Digital.
“Saya berharap ke depan, secara bertahap seluruh pelayanan publik di MPP dapat di integrasikan dalam sebuah aplikasi MPP Digital. Hal ini tentunya harus disikapi oleh peningkatan SDM yang ada. Saya berpesan kepada seluruh aparatur pelayanan MPP, bahwa dalam melayani tidak boleh merasa cepat puas. Karena, ini akan mematikan kreativitas untuk menciptakan inovasi dalam pelayanan,” tutur Qomaru.
Sementara itu, Ditempat yang sama, Kepala DPMPTSP Kota Metro, Deny Sanjaya, menyampaikan ke depannya akan meng-upgrade pelayanan yang ada di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Metro, seperti Taspen yang sudah dihadirkan disini, dimana Taspen ini tak hanya melayani masyarakat Kota Metro saja melainkan dari Lampung Timur bahkan warga dari Lampung Tengah.
“Langkah konkret yang akan kita laksanakan kedepannya yaitu menghadirkan layanan Imigrasi disini, dimana masyarakat yang ingin menunaikan ibadah haji dan umroh bisa mengurus Imigrasi nya di MPP ini. Karena itu saya mohon doa nya semoga apa yang kita harapkan bersama bisa terlaksana demi memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat,” papar Deny.
Masih dikatakan Deny Sanjaya, Ia menyampaikan apresiasi yang tinggi kepada staf dan pegawai MPP atas upaya kolaboratif antar berbagai sektor dalam membangun Mall Pelayanan Publik ini.
“Dalam proses perencanaan dan implementasi, kita bekerja sama dengan instansi terkait, serta pihak swasta. kerjasama ini guna mewujudkan visi pelayanan publik yang lebih baik dan efisien untuk masa depan yang lebih baik,” pungkasnya.
Kegiatan Hari Jadi Ke-1 Mall Pelayanan Publik MPP Kota Metro tersebut, Dihadiri Wakil Wali Kota Metro Drs.Qomaru Zaman.MA, Forkopimda Kota Metro, Kepala DPMPTSP Deny Sanjaya, Kepala Dinas Kesehatan Eko Hendro Saputra, Kadis Kominfo Subehi dan Tamu undangan.
Time7Newss.com (ADV).
