Foto : Kepala DPMPTSP Kota Metro Deni Sanjaya bersama Asisten II Setda Kota Metro Yeri Ehwan saat dampingi Asisten Deputi Standarisasi Pelayanan Publik dan pelayanan Inklusif, Noviana Andriana kunjungan supervisi di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Metro.
Time7newss.com, Kota Metro.
Kemetrrian PAN-RB Republik Indonesia melalui Asisten Deputi Standarisasi Pelayanan Publik dan Pelayanan Inklusif, Noviana Andriana mengharapkan dengan adanya Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Metro memberikan kemudahan pelayanan maksimal dan terbaik yang terintegrasi bagi masyarakat Kota Metro.
Hal ini dikatakan Asisten Deputi Kementerian PAN-RB, Noviana Andriana saat diwawancarai time7newss.com usai melakukan supervisi langsung ke MPP Kota Metro di Gedung Sessat Agung Bumi Sai, Jum’at (9/12/2022).
“Kami ingin melihat langsung Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Metro yang telah diresmikan serentak secara bersama 26 MPP seluruh Indonesia oleh Menteri PAN-RB di depan Bapak Wakil Presiden Republik Indonesia,” ucap Novi.
Lebih lanjut dikatakan Asdep Noviana, ia mengungkapkan supervisi tersebut melihat kesiapan MPP Kota Metro dalam memberikan pelayanan kepada publik.
“Iya, hari ini kami melihat apa yang telah disiapkan MPP Kota Metro untuk memberikan pelayanan terbaik kepada publik. MPP Kota Metro ini sangat strategis dimana berada ditengah-tengah kota yang bisa di akses publik dengan mudah,” ujarnya.
Disampaikan Noviana Andriana, pelayanan kepada publik harus terus ditingkatkan dan memberikan kepuasan.
“Tentu saja pelayanan publik tidak hanya berhenti sampai disini, harus meningkatkan dan mengembangkan pelayanan publiknya untuk memberikan kepuasan kepada masyarakat,” terang Noviana.
Masih diungkapkan Asisten Deputi Kementerian PAN-RB, ia menjelaskan banyak hal yang perlu dikembangkan terkait bagaimana sistem, informasi yang disampaikan pihak MPP Kota Metro kepada masyarakat.
Dalam hal ini, Noviana menaruh perhatian dan harapan dengan adanya MPP Kota Metro dapat memberikan kemudahan akses pelayanan kepada masyarakat.
“Harapannya dengan adanya MPP dapat membahagiakan masyakarat dan masyarakat merasa puas dengan meminta pelayanan ke MPP, karena pelayanannya sudah mengintegrasikan beberapa pelayanan dari Pusat, Daerah BUMN, BUMD dan swasta,” ucap Noviana.
Sementara itu, Ditempat yang sama Kepala DPMPTSP Kota Metro Deni Sanjaya menyampaikan kunjungan Asisten Deputi Standarisasi Pelayanan Publik dan pelayanan Inklusif ke MPP Kota Metro dalam rangka menindaklanjuti hasil dari peresmian 26 Mall Pelayanan Publik MPP Kabupaten/Kota seluruh Indonesia di Istana Wakil Presiden.
“Kementerian PAN-RB dalam hal ini melalui tim supervisi pelayanan publik yang langsung dipimpin Ibu Noviana Andriana Asisten Deputi standarisasi pelayanan publik dan pelayanan Inklusif, dimana MPP Kota Metro terpilih ditinjau untuk yang pertama,” jelas Deni.
Dikatakan Deni Sanjaya, kunjungan Asisten Deputi Pelayanan Publik tersebut untuk melihat kelayakan dan sistem pelayanan MPP Kota Metro.
“Tinjauan Asisten Deputi Pelayanan Kementerian PAN-RB untuk melihat kelayakan dan melihat proses pelayanan MPP Kota Metro,” jelasnya.
Ada hal yang menjadi masukan Asisten Deputi Pelayanan, Deni menuturkan, termasuk ada penambahan dalam memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat.
“Ada masukan dari Asisten Deputi pelayanan publik Kementerian PAN-RB, beliau meminta disediakan petunjuk arah supaya mempermudah pemohon untuk memberikan pelayanan, diantaranya pusat informasi dan diberikan space pojok baca,” kata Deni.
Selain itu, Deni Sanjaya menyampaikan, Asisten Deputi Pelayanan Publik Kementerian PAN-RB mengharapkan DPMPTSP terpusat berada di MPP Kota Metro.
“Selebihnya dorongan yang diberikan Asisten Deputi pelayanan publik kementerian PAN-RB, dorongan dari beliau sebaiknya jika memungkinkan untuk efektifitas pekerjaan dan efisiensi mempermudah Koordinasi dan komunikasi semua bidang DPMPTSP pindah ke MPP Kota Metro,” jelasnya.
Diungkapkan Kepala DPMPTSP, Semua loket yang tergabung di Mall Pelayanan Publik MPP Kota Metro telah aktif melakukan pelayanan.
“Alhamdulilah, hampir seluruh loket yang tergabung di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Metro telah melakukan aktivitas pelayanannya. Selangkah lagi kita telah mempersiapkan perjanjian kerjasama (PKS), yang telah ditandatangani Bapak Wali Kota dan Kepala Instansi. Mudah-mudahan kedepanya secara sistem, aplikasi dan lain sebagainya sudah terintegrasi dapat memberikan pelayanan maksimal dan terbaik kepada masyarakat Kota Metro,” terang Deni.
Selanjutnya Deni menyampaikan apresiasi dan terimakasih kepada Kementerian PAN-RB melalui Asisten Deputi Pelayanan Publik yang telah meninjau MPP Kota Metro.
“Alhamdulilah, kami sangat mengapresiasi dan terimakasih kepada Kementerian PAN-RB melalui Asdep pelayanan publik, dimana MPP Kota Metro yang pertama telah dipilih mendapatkan supervisi dari MPP seluruh Indonesia. Selain itu, ada penganugrahan DPMPTSP Kota Metro mewakili MPP meraih predikat pelayanan Prima tahun 2022,” pungkasnya.
Kunjungan Supervisi Kementerian PAN-RB melalui Asisten Deputi Standarisasi Pelayanan Publik dan pelayanan Inklusif, Noviana Andriana, turut didampingi Asisten II Setda kota Metro Yeri Ehwan, Kepala DPMPTSP Kota Metro Deni Sanjaya beserta jajarannya.
Time7newss.com (Enda/ADV).
